TELUNEXA UC

TELUNEXA UC für iPhone

Support

TELUNEXA UC setzt einen aktiven Zugang zu einer kompatiblen TELUNEXA-Telefonanlage voraus. Ihr Anlagenadministrator ist der erste Ansprechpartner für Zugang, Nebenstelle und Berechtigungen.

Erste Hilfe

  1. Prüfen Sie oben rechts in der App, ob der Telefonstatus „Registriert“ anzeigt.
  2. Prüfen Sie die Internetverbindung des iPhones.
  3. Öffnen Sie „Mehr > Diagnoseprotokoll“, wenn Anrufe oder Benachrichtigungen nicht funktionieren.
  4. Senden Sie das Diagnoseprotokoll nur nach Aufforderung an Ihre TELUNEXA-Anlage.
  5. Wenden Sie sich für Kontozugriff, Nebenstellen und Berechtigungen an Ihren TELUNEXA-Administrator.

Datenschutz beim Support

Das Diagnoseprotokoll enthält technische Zeitpunkte und Zustände, jedoch keine Sprachaufzeichnung. Zugangsdaten und Push-Token werden nicht im Klartext angezeigt.

Datenschutzerklärung